Développement de l’activité artisanale par la valorisation digitale, la prospection locale et la structuration commerciale
Description de la formation
Ce programme a été conçu pour accompagner les artisans indépendants dans la modernisation de leur activité grâce à des outils simples, concrets et 100 % adaptés à leur quotidien. L’objectif : gagner en visibilité locale, structurer son offre commerciale et professionnaliser sa relation client sans complexifier son organisation.
Pensée comme une formation individuelle sur-mesure, cette action permet à chaque participant d’avancer sur ses propres supports (site, devis, documents…) avec un formateur expert du secteur artisanal et des usages numériques de terrain.
Objectifs pédagogiques
Valoriser son activité artisanale et ses prestations à travers des supports numériques simples et efficaces.
Renforcer sa visibilité locale pour capter davantage de clients
Structurer sa gestion commerciale (offre, devis, relation client) de manière professionnelle et autonome
Programme de la formation
Clarifier son offre artisanale et structurer ses prestations
- Identifier les prestations principales
- Définir ses points forts
- Structurer une offre commerciale lisible
Présenter ses réalisations : supports PDF, portfolio, photos
- Créer une fiche ou un dossier PDF de présentation pro avec photos de chantier
- Créer un logo
- Récupérer des témoignages
Créer ou améliorer un site e-commerce (WordPress)
- Structurer une page d’accueil claire
- Rédiger des contenus orientés client
- Intégrer les éléments visuels
- Mettre en ligne des pages produits
- Créer un tunnel de vente
Gérer sa fiche Google Entreprise & SEO local
- Créer/optimiser sa fiche Google
- Utiliser les mots-clés locaux
- Répondre aux avis
- Apparaître sur les requêtes “artisan + ville”
Découverte des leviers publicitaires locaux (Facebook & Google)
- Apprendre à lancer une pub simple avec budget réduit
- Bien cibler sa zone géographique
- Suivre ses résultats
- Optimiser les publicités
Créer une trame de devis + messages clients professionnels
- Construire une trame de devis claire
- Rédiger des mails pro
- Gérer ses relances sans pression
Organiser son suivi client : outils simples et CRM léger
- Centraliser ses demandes, gérer un tableau de suivi
- S’auto-organiser avec peu d’outils
- Gérer les relances clients
Atelier final de mise en application personnalisée
- Bilan
- Application concrète avec retour sur les documents et outils produits par le stagiaire
Public cible
Artisans indépendants inscrits à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
Prérequis
Être immatriculé en tant qu’artisan
Avoir un minimum de maîtrise de l’outil informatique
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