Présentiel

Vente

2 jours
100 places max

Sessions

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Objectifs pédagogiques

  • Améliorer le processus de vente dans un centre de remis en forme
  • Gérer l'accueil des prospects
  • Gérer la gestion de flux
  • Optimiser la vente
  • Etre capable de conclure une vente
  • Assurer une relance téléphonique

Programme de la formation

L'ACCUEIL DU POSPECT (théorie)

  • Les règles de politesse
  • Le langage non verbal
  • 5 premières secondes

GESTION DU FLUX (théorie)

  • Savoir faire patienter un client
  • Savoir accorder de l'attention en optimisant le temps de disponibilité
  • La prise de rendez-vous

LA VENTE (pratique)

  • Prise de connaissance et fiche prospect
  • 3 oui
  • Présentation enseigne
  • Présentation produit

CONNAISSANCE DE SON PRODUIT (pratique)

  • Positionnement
  • Points forts/ points faibles
  • Traitement des objections

CONCLURE LA VENTE (pratique)

  • Du traitement des objections à la signature
  • 3 oui
  • Prix
  • Vente ou SD ou Echec

RELANCE TELEPHONIQUE (pratique)

  • La collecte d'informations
  • Relance Game
  • Construction de son fichier suivi de relance de R1 vers échec ou succès

Prérequis

  • Aucun

Public cible

  • Commerciaux
  • Coachs/ Educateurs sportifs
  • Managers et Responsables
  • Toute personne souhaitant améliorer ses compétences dans la vente

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